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Reparación de frenos móviles FAQ

No dude en contactarnos para obtener respuestas a sus preguntas específicas, si nuestras preguntas frecuentes no las responden.

A continuación proporcionamos las preguntas más comunes que hemos recibido junto con nuestras respuestas.

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¿Ofrecen una garantía?

¡Sí! Todas las reparaciones de frenos están respaldadas por una garantía de 24 meses/2 años.

¿Vienen a mi casa?

¡Sí! Llegamos a donde se encuentre su vehículo.

¿Hay algún cargo adicional?

Posiblemente, pero seremos sinceros con usted sobre posibles cargos adicionales. Hay dos razones principales por las que su servicio puede costar más de lo esperado inicialmente.

  • Sus frenos necesitan servicios adicionales más allá de lo que pensaba que eran necesarios.  Si cree que sus frenos solo necesitan pastillas de freno nuevas, pero tras la inspección realizada por nuestro técnico certificado por ASE, se determina que sus rotores o pinzas también deben ser reemplazados para realizar la reparación de frenos correctamente, esto aumentaría el costo de su servicio para tener en cuenta el Costo adicional de piezas y tiempo para realizar la reparación.
  • Su vehículo está ubicado fuera de nuestra área de servicio principal. Nuestra área de servicio principal incluye todas partes dentro del circuito I-275 y áreas justo fuera del circuito I-275. Si necesita una reparación cerca pero fuera de nuestra área de servicio principal, comprenda que es posible que se requiera una tarifa de viaje para tener en cuenta el tiempo de viaje adicional involucrado en la prestación de su servicio.

¿Qué fabricantes de piezas de freno utilizan?

Duralast ha demostrado la calidad de sus productos de frenos a lo largo de los años y es nuestra marca de repuestos para frenos. Si las piezas Duralast no están disponibles para la marca y modelo de su vehículo, utilizaremos otra marca de piezas de frenos confiable, como Carquest® Wearever®. Si su vehículo requiere componentes de frenos OEM, podemos utilizar componentes de frenos Akebono, ya que son el proveedor de pastillas de freno OEM más grande del mundo.

¿Aceptan tarjetas de crédito?

Sí. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito. También aceptamos pagos de PayPal y Venmo.

¿Son realmente gratuitos los presupuestos?

Sí. Queremos ofrecerle nuestro precio; no dude en solicitar su presupuesto gratuito. ¡Te sorprenderá cuánto podemos ahorrarte!

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi presupuesto después de solicitarlo?

Puede esperar su presupuesto gratuito a las pocas horas de solicitarlo durante el horario comercial.

¿Usted suministra las piezas?

Sí. No instalamos piezas compradas por el cliente por motivos de responsabilidad.

Ya tengo las piezas, ¿las instalarías?

No. Pero puedes devolverlos y nosotros traeremos nuestras propias piezas de freno para realizar tu servicio. No podemos instalar piezas compradas por el cliente por motivos de responsabilidad. Gracias por entender.

¿Reemplazan las líneas de freno?

Si y no. En determinadas situaciones, reemplazaremos las líneas de freno, pero si requiere que nuestros técnicos se metan debajo del vehículo, no podemos realizar la reparación. La seguridad de nuestro equipo es una de nuestras principales prioridades. ¡La completa satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad!